Unser Umgang mit Ihren Daten

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Duel Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für alle Angebote auf duel1.ch.

Daten, die wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit wir sie für den Betrieb unseres Online-Casinos benötigen. Dazu gehören Angaben, die Sie selbst machen, sowie Daten, die bei der Nutzung unserer Plattform automatisch anfallen.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Reisepass oder anderweitige KYC-Unterlagen
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmittel, Spielbilanz
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser
• Spielverhalten: Einsätze, Spieldauer, Ergebnisse, Login-Zeiten
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter und Mitteilungen

Wofür wir Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung gemäss KYC-Vorgaben sowie die Abwicklung von Zahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten und Kryptowährungen. Darüber hinaus setzen wir Daten ein, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern und die Einhaltung der Legalitätsvorgaben sicherzustellen.

Wir überwachen ausserdem das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens. Zeigen sich Anzeichen problematischen Spielens, kontaktieren wir Sie und bieten Hilfsangebote an. Marketingmitteilungen versenden wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung; Einzahlungen ab 20 CHF und Auszahlungen ab 25 CHF verarbeiten wir ebenfalls über die genannten Datensätze.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vier Grundlagen

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Kontos, der Spiele und der Auszahlungen verarbeiten wir Daten, die für die Durchführung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich sind.

Rechtliche Verpflichtung: Aufgrund von Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften müssen wir Identitäts- und Transaktionsdaten verarbeiten und aufbewahren. Diesen Pflichten können wir uns nicht entziehen.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Kontomissbrauch und Manipulation sowie die Verbesserung der Systemsicherheit stützen wir auf unser berechtigtes Interesse.

Einwilligung: Newsletter, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder für den genannten Zweck erforderlich ist.

Wem wir Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben werden sie ausschliesslich an Empfänger, die für den Betrieb unserer Plattform notwendig sind:

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z. B. TWINT, PostFinance, Kartennetzwerke, Krypto-Anbieter)
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Aufsichtsorgane bei entsprechenden Anfragen
• Auftragsverarbeiter für Hosting, IT-Wartung und Analyse-Dienste
• Steuerbehörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen. Zudem können Sie unrichtige Daten berichtigen, die Löschung verlangen oder eine Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format anfordern.

Widerspruch und Widerruf: Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen, etwa den Newsletter abbestellen. Wenden Sie sich dazu an [email protected].

Beschwerderecht: Sind Sie der Meinung, dass wir Ihre Daten unrechtmässig verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch
• Widerruf der Einwilligung
• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Auf duel1.ch setzen wir technisch notwendige Cookies für Login und Sicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Welche Dienste dabei zum Einsatz kommen und wie Sie Cookies in Ihrem Browser verwalten, beschreiben wir detailliert auf unserer separaten Cookie-Seite.

Sicherheit und unser Kontakt

Technische und organisatorische Massnahmen

Wir übertragen sämtliche Daten verschlüsselt (TLS) und speichern sensible Informationen verschlüsselt ab. Der Zugriff ist auf autorisiertes Personal beschränkt und wird protokolliert. Bei einem Datenpannen-Vorfall informieren wir die zuständige Behörde und, wo gesetzlich vorgeschrieben, alle betroffenen Personen unverzüglich.

Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected]. Duel Casino wird von Duel Entertainment N.V. betrieben, lizenziert in Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2023-045).

Häufige Fragen zu Duel Casino

Wie lange speichert Duel Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Verifizierungsdokumente löschen wir 5 Jahre nach Kontoschliessung.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten (z. B. Geldwäschereibekämpfung) aufbewahren müssen, löschen wir erst nach Ablauf der vorgeschriebenen Frist.

Gibt Duel Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Regulierungsbehörden und technische Dienstleister, soweit dies für den Betrieb erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Jederzeit per Klick auf den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an [email protected]. Nach dem Widerruf erhalten Sie keine Werbemitteilungen mehr.